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AIコメントが生成されない・遅い場合

📖 2分で読めますv1.0更新: 2026/3/4
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AIコメント生成の仕組み

AIコメントはアップロード完了後にバックグラウンドで自動的に生成されます。処理は即座に完了するものではなく、一定の時間がかかります。

項目内容
処理方式バックグラウンドキュー(非同期処理)
バッチサイズ30名ずつ処理
タイムアウト1200秒(20分)
リトライ最大2回(1分後、3分後に自動再試行)

進捗の確認方法

アップロード画面上に進捗が表示されます(別画面への遷移はありません)。

状態意味
queued(待機中)処理待ちの状態。しばらくお待ちください
processing(処理中)生成処理が進行中。0〜100%で進捗が表示されます
completed(完了)生成が正常に完了しました
failed(失敗)生成に失敗しました。再生成をお試しください
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コメント生成に時間がかかる場合

生徒数が多い場合、30名ずつバッチ処理されるため全体の完了まで時間がかかります。

例: 生徒150名の場合、5バッチに分かれて処理されます。

進捗が0%のまま動かない場合は、キューが混雑している可能性があります。数分待ってから画面を再読み込みしてください。

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ステータスが「failed」になった場合

ステータスが「failed」の場合、エラーコード E0503(AIコメント生成ジョブ失敗)が記録されます。以下の手順で再生成を試してください。

1アップロード画面で「再生成」ボタンをクリックする
2再度キューに登録され、自動で生成が再開される

再生成ボタンは、生成対象がある場合にのみ表示されます。再生成対象がない場合はエラーコード E0901 が表示されます。

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再生成しても失敗する場合

再生成を試しても繰り返し失敗する場合は、以下を確認してください。

確認事項対処
ファイルに問題がないかアップロードしたExcelファイルのデータ内容を確認し、再度アップロードを試してください
時間をおいて再試行サーバー側の一時的な問題の可能性があります。しばらく時間をおいてから再生成してください
管理者に連絡上記で解決しない場合は管理者にお問い合わせください
AIコメント生成遅い失敗再生成トラブルE0503

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