本プライバシーポリシーは、まなポス・AI成績診断 ヘルプセンター（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。 本サービスは株式会社学宝社（以下「当社」）が提供しています。
本サービスでは、以下の情報を収集します。
（1）チャットでの質問内容
AIチャットBotに入力された質問テキストを保存します。 回答品質の改善およびナレッジ記事の充実に利用します。
（2）フィードバック情報
回答に対する評価（役に立った／役に立たなかった）および任意の理由テキストを収集します。
（3）検索クエリ
ヘルプ記事の検索に使用されたキーワードを記録します。 検索精度の改善に利用します。
（4）記事の閲覧情報
ヘルプ記事の閲覧回数を集計します。個人を特定する情報は含みません。
本サービスでは以下の情報は収集しません。
チャットに入力されたテキストは、保存前に以下の個人情報を自動検出し、マスキング（除去）処理を行います。
これにより、万が一ユーザーがチャットに個人情報を入力した場合でも、 データベースには個人情報が残らない仕組みとなっています。
収集した情報は、以下の目的にのみ利用します。
収集した情報を第三者に提供することはありません。 ただし、チャットの質問テキストはAI回答の生成のためにOpenAI社のAPIに送信されます。 送信時には個人情報のマスキング処理が適用済みです。
収集したデータは、当社が管理するサーバー上のデータベースに保管されます（運用はPanolabo LLCに委託）。 適切なアクセス制御を実施し、不正アクセスの防止に努めています。
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、 株式会社学宝社 管理部（y_fujibe@gakuho.co.jp）までご連絡ください。
本ポリシーは、サービス内容の変更に応じて改定することがあります。 改定後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。
制定日: 2026年3月7日